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あるぺん村ツーリスト TEL０７６-４８３-１５５１ FAX０７６-４８３-１５６１ |
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Q 4月中旬に直通バスを利用したいのですが4月中旬頃はやっていないんでしょうか？
A 桂台から美女平までの有料道路が4月29日から通行可能となりますので
4月中旬は直通バスの設定がございません。4月29日以前に行かれる場合は
立山駅からケーブルカーと高原バスの乗継で室道まで行く事が可能です
Q お支払いはどのようにすればよいですか？
A 立山あるぺん村（店頭）で事前に支払っていただくか、当日現金でお支払いください。
Q 立山あるぺん村に車を置いておく場合どこに駐車すればいいんですか？
A 立山あるぺん村の道路挟んだ向かい側に専用の駐車場がございます。そちらに駐車お願いします
Q 立山あるぺん村まで車で行く予定なのですが、ノーマルタイヤでいけますか？
A 例年4月過ぎますと立山あるぺん村までの道に雪はございません、ノーマルタイヤで大丈夫です。
Q JR富山駅北口から乗車したいのですが無料駐車場はありますか？
A JR富山駅北口には無料の駐車場はございませんので有料の駐車場に各自駐車お願いします、
立山あるぺん村までお越し頂ければ無料の専用駐車場がございます
Q 天気予報が雨なので日を変更したいのですが可能ですか？
A 一旦キャンセルして取り直しの扱いになりますのでツアー催行決定後の出発日４日前からの
変更はキャンセル料の対象となります
Q 山で宿泊をするので帰りの日にちをずらすのは可能ですか？
A 可能です
その場合日帰りではないので片道＋片道と言う扱いになりますので往復料金にはなりません
Q 黒部ダムまで行きたいのですが 室堂からどれくらいの時間がかかりますか？
またダムまでのチケットも用意してもらえますか？
A 黒部ダムには室堂からトロリーバス、ロープウェイ、ケーブルカーを乗り継いでいきます
個人のお客様では予約はできませんので当日の待ち時間や混み具合により予測できません
混んでなければ5時間あれば室堂から往復可能ですがお盆の時期などはご注意ください
チケットは乗車券になりますので各自当日窓口等でご購入ください
注・当社の4月〜6月バスダイヤでは室堂での自由散策時間が最長で3時間の為
黒部ダム日帰り往復は不可能な為、当社の室道直行バスを利用してダムに行かれる場合は滞在時間の長いコースのある7月以降がオススメです
Q 往路はJR富山駅から乗車し、復路で立山あるぺん村で下車する事は可能ですか？
A 可能です、予約の際に係員にお申し付けください
Q そちらのお昼用のお寿司を予約しなくても室堂に食事できる所はありますか？
A 室堂ターミナル内にレストラン、軽食コーナー、お蕎麦屋さん等ございます
(繁忙期は非常に混雑が予想されます)
Q ペットを室堂に連れていけますか？
A 室堂は国立公園となっておりますのでペット厳禁です
Q 車椅子をバスに積み込むことはできますか？
A 可能です、予約の際に係員にお申し付けください
Q 幼児を膝の上に乗せて席無しで乗車したいのですが料金がかかりますか？
A 幼児（未就学児）についてはこれまでバス席の確保がないことを前提に無料としておりましたが
バスツアーでは、安全上の観点から原則バス席を確保し、有料とさせて頂きます。一律3,000円
Q 中学生は子供料金ですか？
A 中学生から大人料金になります(小学生まで小人料金)
Q 予約した昼食用ます寿しはどこでもらえますか？ また当日お弁当の販売もしていますか？
A 立山あるぺん村でのお渡しになります 立山あるぺん村軽食コーナー前の受付までお願いします
昼食用ます寿しは予約のみになりますので当日の販売はしておりません
通常のます寿し等は立山あるぺん村売店で販売しております！ 職人の味を是非1度ご賞味ください！
Q 山で宿泊するのですが1日以上立山あるぺん村に車を駐車しておけますか？
A 可能です 但し営業時間外は係員がおりませんので事故等の責任は負いかねます
Q バスの座席の指定はできますか？
A 基本的に座席は予約申込順で当社で決めさせて頂いております ご了承ください
Q 帰りのバス時間に間に合わなくなった場合どうなりますか？
A 自己負担で高原バス、ケーブルカーを乗り継いで実費で下山して頂く事になります
くれぐれもご注意ください
尚当日都合により乗車しない場合は必ずバスガイドかあるぺん村ツーリストまでご連絡お願いします
出発後となりますので返金対象外です
Q 人数変更があった場合どうすればいいですか？
A お手数ですがお電話で人数変更お願いします
Q 料金の支払いはどうすればいいのでしょうか？
A 立山あるぺん村の受付でお支払いお願いします(事前振込み可)
他の場所から乗車の場合も立山あるぺん村での受付となります
（立山あるぺん村で休憩をとりますのでその際にバスを降りて頂き受付で入金お願いします）
但し入金は当日で構いませんがキャンセルの場合は規定どおりのキャンセル料がかかります
のでご注意ください
Q 予約なしで当日乗車することはできますか？
A 定期便ではありませんので往復で予約のお客様が15名以上での運行となります
バスの運行する日で尚且つ席が空いていれば立山あるぺん村からの乗車は可能です
Q 立山あるぺん村売店割引券はどこでもらえますか？
A 立山あるぺん村で受付時にお渡しします
乗車券を売店で提示して頂ければ割引サービスとなります
1000円以上のお買物で10％割引
Q 立山あるぺん村にふれいあい動物園があるって聞いたんですが本当ですか？
A 本当です、ヤギと羊がいます。
お気軽にお越しください。また敷地内にコンビニもございます
Q 立山あるぺん村から室堂までの間にトイレ休憩はありますか？
A 約1時間半でつきますのでノンストップです(途中停車不可能です)
Q 車内に不要な荷物を置いておくことは可能ですか？
A 可能です 但しバスの乗務員さんが常にバスにいるわけではございませんので
途中荷物を取りにこられても受け取れない場合もございます
Q 藤橋(通り道)や立山駅から乗車したいのですができますか？
A 他のお客様の迷惑になりますので規定の場所以外では停車いたしません
規定の乗車場所で乗車お願いします
(補助席を使っている場合などがあり補助席のお客様に一度バスから降りて頂く形に
なってしまい長時間の停車になりますので通り道であっても乗車はできません)
Q 早朝や夜間に緊急連絡したい場合どうすればいいですか？
A 営業時間は10:00〜16:30（日曜、祝祭日は定休日）ですが
あるぺん村ツーリスト（０７６−４８３−１５５１）にかけて頂ければ営業時間外の場合
留守電になります、お名前とご用件を録音下さい（対応は翌日営業時間後になります）
